Seus clientes
Seu cliente usa dois aplicativos, sem instalar nada: o ACTT.menu, quando está no estabelecimento, e o ACTT.delivery, quando pede de casa. Conhecer essas telas ajuda você a configurar melhor e a orientar quem tem dúvida.
Para quem:Dono / SócioGerenteCaixaCliente
ACTT.menuO cliente escaneia o QR Code da posição, vê o cardápio e faz o pedido.
ACTT.deliveryA loja própria do restaurante, com entrega ou retirada e pagamento na entrega.
Por que conhecer o lado do cliente
Seção intitulada “Por que conhecer o lado do cliente”- Configuração. O que o cliente vê depende do que você configurou: cardápio publicado, preços, horários, formas de pagamento e posições com QR Code.
- Atendimento. Quando o cliente pergunta “onde está o meu pedido?” ou “por que não consigo pedir?”, a equipe sabe onde olhar.
- Venda. Pedir pelo celular ou pela loja própria reduz filas e erros, e o pedido chega na cozinha sem ninguém digitar.
O que os dois aplicativos têm em comum
Seção intitulada “O que os dois aplicativos têm em comum”- Não é preciso baixar nada: abrem no navegador do celular.
- O cliente entra pelo ACTT.id, com um código por e-mail.
- Itens sem preço ou esgotados aparecem desabilitados.
- Se a conta da empresa estiver suspensa, o cliente vê “Conta temporariamente indisponível”.