Abrir e fechar o caixa

O caixa é o seu turno no balcão. Tudo o que você recebe fica ligado a ele, e é por isso que o fechamento mostra quanto entrou em cada forma de pagamento. Cada operador abre o seu próprio caixa.

Para quem:CaixaGerente

Onde fica:ACTT.pos→Caixas

Antes de começar

• Você precisa estar no ACTT.pos com a sua própria conta.
• Conte o dinheiro que está na gaveta: esse é o valor de abertura.
• Sem caixa aberto, o ACTT.pos mostra o aviso Seu caixa não está aberto e não deixa receber crédito de cliente em dinheiro.

Passo a passo

1. Abra Caixas. Se o seu caixa está fechado, aparece o aviso Seu caixa não está aberto. Toque em Abrir.
2. Digite o valor em Abertura, por exemplo $150.00, e toque em Abrir Caixa. O aviso Caixa aberto confirma.
3. Durante o turno, entre no seu caixa pela lista (colunas Data Abertura, Data Fechamento e Usuário; o caixa aberto mostra Ainda em aberto).
4. Para fechar, toque em Fechar Caixa e confirme em Sim.

Durante o turno

Dentro do caixa aberto você tem três botões:

• + Suprimento: entrada de dinheiro na gaveta, como troco trazido do cofre. Digite o Valor do Suprimento e toque em Salvar.
• + Sangria: retirada de dinheiro da gaveta, como um recolhimento ao cofre. Digite o Valor da Sangria e toque em Salvar.
• + Comentários: uma anotação livre sobre o turno, útil para explicar uma diferença.

Suprimento e Sangria valem só para dinheiro. A lista mostra cada lançamento feito.

O fechamento

Depois de fechar, o caixa mostra uma tabela por forma de pagamento, com Suprimento, Sangria e Total (por exemplo Dinheiro, PIX, Crédito, Débito). Confira o total em dinheiro com o que há na gaveta. O caixa fechado também lista as contas e os recebimentos do turno.

Para consultar turnos antigos, use Histórico no topo de Caixas.

Crédito de cliente e caixa

Quando você carrega crédito para um cliente, o valor entra na gaveta. Quando devolve crédito, o valor sai. Por isso o ACTT.pos exige caixa aberto para liquidar esses pedidos em dinheiro. Veja Créditos pré-pagos.

Abra antes de vender

Contas e recebimentos ficam ligados ao caixa que estava aberto quando foram feitos. Se você recebe sem caixa aberto, o dinheiro não entra no total do fechamento.

Problemas comuns

• Seu caixa não está aberto, mas eu já abri. Outro operador abriu o dele. Cada pessoa abre o seu. Abra o seu em Caixas.
• Não consigo confirmar o recebimento de crédito em dinheiro. Não há caixa aberto no seu usuário. Abra o caixa e tente de novo.
• O total em dinheiro não bate. Veja os Comentários, os suprimentos e as sangrias do turno. Anote o motivo da diferença em + Comentários.
• Não vejo o botão Histórico. Ele depende de permissão de Conta em Ver. Fale com o gerente.

Veja também

• Visão geral do caixa
• Receber
• Rotina do dono