Glossário

Os termos abaixo aparecem do mesmo jeito nas telas da ACTT. Para a visão geral, veja Conceitos.

Acompanhamento : Em que ponto da jornada o pedido está. É o nome que o cliente vê. Veja Um pedido do começo ao fim.

Assinatura : O que a organização paga à ACTT: contrato, uso e faturas. Não é a conta do cliente. Veja Assinatura.

Cardápio : A lista de produtos e preços oferecida em uma ou mais posições. Veja Cardápios.

Categoria : Agrupamento dos produtos dentro do cardápio, como Pizzas ou Bebidas. Veja Produtos.

Chave de acesso : Código que liga o ACTT.printer à sua impressora cadastrada no ACTT.portal. Pode ser recriada com Recriar chave. Veja Impressoras.

Cobrança automática : Valor aplicado ao fechar a conta no caixa: taxa de serviço, couvert artístico ou desconto. Veja Checkout.

Código : Campo do produto para código de barras ou QR code. Veja Produtos.

Competência / Data : Em compras, despesas e contas, a competência é a data a que o valor pertence nos relatórios, mesmo que o pagamento aconteça em outro dia. Veja Relatórios.

Conta : A conta a pagar de uma posição: o conjunto de pedidos que o cliente precisa pagar. Não confunda com Conta Crédito. Veja Fechar conta.

Conta Crédito : Saldo pré-pago de um cliente, que ele usa para pagar. Veja Créditos e pré-pago.

Couvert : Valor fixo cobrado ao fechar a conta, configurado na Cobrança Automática. Veja Checkout.

Despesas : Registro dos gastos do negócio. Depende do plano. Veja Recursos contratados.

Duplicata : Parcela a pagar de uma compra ou despesa, que você quita depois. Veja Estoque, compras e despesas.

Em Aberto : Lista de clientes que têm contas ainda sem pagamento, no ACTT.pos. Veja Fechar conta.

Empresa : Cada estabelecimento da organização, como Cozzo Centro e Cozzo Jardins. Veja Empresa.

Entregador (Fixo / Eventual) : Quem leva os pedidos de delivery. O Fixo recebe automaticamente os pedidos preparados pela cozinha; os demais são Eventuais. Veja Delivery e Entregador.

Esgotado : Marca do produto na empresa que indica que acabou; ele aparece como Esgotado no cardápio. Veja Preços e custos.

Extrato : Lista das movimentações de créditos e pagamentos. Veja Créditos e pré-pago.

Feito / Feito Individual : Botões do ACTT.kds para marcar o preparo concluído: todos os itens do pedido, ou um item de cada vez. Veja Cozinha.

Ficha técnica : Receita de um produto, com seus ingredientes. Depende do plano. Veja Preços e custos.

Fechamento Conta / Registrar Conta : Registrar Conta é o botão que registra os pedidos em uma conta; o fechamento é o momento de cobrar no caixa. Veja Fechar conta.

Grupos : Grupos de Produtos: conjuntos de produtos que você organiza e reaproveita no cardápio. Veja Produtos.

Inventário / Estoque : Controle das quantidades dos produtos. Depende do plano. Veja Estoque, compras e despesas.

KDS : A tela da cozinha (ACTT.kds), onde os pedidos aparecem para o preparo. Veja Cozinha e KDS.

Membership / Usuário : A ligação de uma pessoa com a organização, com suas permissões. É criada quando o telefone ou e-mail entra pela primeira vez. Veja Equipe e permissões.

NFC-e : Nota fiscal do consumidor. É emitida manualmente em Cupom Fiscal, depois do pagamento. Veja Nota fiscal e Fiscal.

Organização : A conta principal do negócio: reúne as empresas, a equipe e a Assinatura. Veja Conceitos.

Pedido : Os itens que um cliente ou a equipe pede. Veja Lançar pedidos.

Perfil : Atalho que preenche as permissões de uma pessoa, como Gerente ou Caixa. Veja Permissões.

Posição : Local de atendimento: mesa, balcão, comanda ou delivery. Veja Posições e QR Codes.

Preço / Promo : O preço do produto na empresa e, opcionalmente, um preço promocional. Veja Preços e custos.

Produto Variável : Produto cujo preço o caixa digita a cada venda; o preço cadastrado vira só uma sugestão. Veja Preços e custos.

Publicar / Publicação Pendente : Publicar leva as mudanças do cardápio para os clientes. Publicação Pendente indica que há mudanças ainda não publicadas. Veja Cardápios.

Receber : Registrar o pagamento de uma conta. Veja Receber.

Recusado : Pedido de cliente (ACTT.menu ou delivery) cancelado com um motivo informado. Sem motivo, é só Cancelado. Veja Delivery no caixa.

Sangria : Retirada de dinheiro do caixa durante o turno (botão + Sangria). Veja Abrir e fechar caixa.

Senha : Código de até 4 números do local, exigido para fazer pedidos no ACTT.menu. Em branco, não exige. Fica em Empresa > Mais > Menu. Veja Cardápios.

Suprimento : Entrada de dinheiro no caixa durante o turno (botão + Suprimento). Veja Abrir e fechar caixa.

Variação do pagamento : Acréscimo ou desconto aplicado conforme a forma de pagamento. Veja Checkout.

Situações do pedido

Realizado : O pedido foi feito e espera o preparo.

Preparado : A cozinha terminou o preparo.

Despachado : O pedido saiu com o entregador.

Entregue : O pedido chegou ao cliente.

Cancelado : O pedido foi encerrado sem ser entregue. Com motivo, aparece como Recusado.

Veja o fluxo completo em Um pedido do começo ao fim.