Impressoras

Uma impressora no portal é um ponto de impressão da empresa, por exemplo “Cozinha” ou “Caixa”. O programa ACTT.printer, instalado em um computador ligado à impressora física, recebe os tickets desse ponto e imprime.

Para quem:Dono / SócioGerente

Onde fica:ACTT.portal→Empresa→Mais→Impressoras

Antes de começar

• Um computador com a impressora instalada e com internet.
• Mac com Apple Silicon (M1 ou mais recente) ou Windows 10 ou superior.

Passo a passo

1. Cadastrar no portal

1. Em Impressoras, clique em Adicionar, digite o Nome e salve. A Chave de acesso é criada junto.
2. Clique na impressora na lista. Ela tem as abas Geral, Produtos, Usuários, Fila e Chave de acesso.
3. Em Geral, marque os documentos que ela imprime: Pedidos, Contas e NFC-e.
4. Em Produtos, escolha as tags. Itens de pedido cujo produto tenha uma dessas tags saem nesta impressora. Em branco, ela recebe os pedidos que nenhuma outra captura.
5. Em Usuários, escolha os operadores. Uma conta ou NFC-e sai aqui quando quem a criou está na lista. Em branco, ela recebe o que nenhuma outra captura.
6. Clique em Salvar em cada aba que mudar.

2. Instalar o ACTT.printer

1. Na lista de impressoras, clique em Baixar ACTT.printer e escolha macOS ou Windows.
2. Siga as instruções de instalação que aparecem na tela depois da escolha.
3. Abra o programa. Ele fica na barra de menus (Mac) ou perto do relógio (Windows). Clique no ícone e escolha Exibir.

3. Conectar o computador

1. No portal, abra a impressora, aba Chave de acesso, e copie a chave.
2. No ACTT.printer, cole a chave no campo Chave de acesso e clique em Conectar.
3. Escolha qual impressora da empresa este computador opera.
4. Escolha a Impressora do computador, a física.

Cada computador opera uma impressora da empresa. Para trocar de empresa ou de impressora, use Desconectar dispositivo no programa e conecte de novo.

Impressão automática

Na tela Impressoras, o bloco Impressão automática vale para a empresa toda. Ele vem desligado. Marque Pedidos, Contas e/ou NFC-e para imprimir sozinho no momento em que o documento é criado. Desligado, a impressão continua pelo botão Imprimir no ACTT.pos.

Chave de acesso

A chave aparece na aba Chave de acesso, sempre visível, com botão de copiar. Recriar chave gera uma nova e invalida a antiga: o computador conectado para de imprimir até você colar a nova chave.

Fila

A aba Fila mostra quantos tickets de Pedidos, Conta e NFC-e esperam. Um ticket sai da fila quando o ACTT.printer o recebe. Se a fila não zera, a impressora não está imprimindo. Tickets não recebidos expiram após 6 horas.

Problemas comuns

• Nada imprime. Veja a aba Fila. Se só cresce, o ACTT.printer está fechado, desconectado ou sem impressora escolhida.
• Parou depois de Recriar chave. A chave antiga foi invalidada. Cole a nova.
• O pedido sai na impressora errada. Revise as tags na aba Produtos e os usuários na aba Usuários.
• Imprime sozinho e eu não quero. Desmarque os documentos em Impressão automática.

Veja também

• Cozinha e KDS
• Fiscal
• Nota fiscal no caixa