Posições e QR Codes

Uma posição é o lugar onde o cliente está: Mesa 04, Balcão, uma comanda, um quiosque. Cada posição tem um QR Code. O cliente lê o código e pede pelo ACTT.menu, e o pedido chega à posição certa.

Para quem:Dono / SócioGerente

Onde fica:ACTT.portalEmpresaPosições

Antes de começar

Publique um cardápio. A posição não tem cardápio próprio: o cliente vê o cardápio da empresa. Veja Cardápios.
Você precisa de Empresa em Ver para ver as posições.

Passo a passo

Abra Empresa > Posições e clique em Cadastrar.
Digite o Nome (por exemplo, “Mesa 04”).
Defina as chaves: Ativo (desligar tira a posição de todos os aplicativos), Inicial (aparece na tela inicial dos aplicativos; se desligada, a equipe precisa buscar) e Mesa (indica que é uma mesa).
Escolha o Atendimento (veja abaixo) e clique em Cadastrar.

Atendimento: Garçom ou Entregador

Garçom: “Servido onde o cliente já está; ninguém carrega o pedido.” É o normal para mesas.
Entregador: “Levado até esta posição por um entregador.” Serve para lugares afastados, como um quiosque ou uma área externa.

Checkout da posição

Dentro da posição, o cartão Checkout mostra Herdar da empresa, Pós-pago ou Pré-pago. A escolha vale só para pedidos feitos pelo ACTT.menu naquela posição, por exemplo um Balcão sempre pré-pago. Veja Checkout.

QR Codes

Um QR Code: abra a posição e use o cartão QR Code.
Folha para imprimir: na lista de posições, clique em QR Codes, marque as posições (ou Todas) e clique em Gerar PDF. A folha traz 9 QR Codes por página A4 e inclui só posições ativas.

O QR Code guarda a empresa e a posição. Por isso ele continua funcionando se você mudar o identificador (slug) da empresa.

Senha do local

Em Empresa > Mais > Menu > Senha você define um código de 2 a 4 dígitos exigido para fazer qualquer pedido, no pré-pago e no pós-pago. Deixe a senha na mesa, no balcão ou num cartaz: só quem está no local consegue pedir. Troque quando quiser, e deixe em branco para não exigir.

Problemas comuns

A posição não aparece na folha de QR Codes. Ela está inativa.
O cliente lê o QR e não consegue pedir. Falta cardápio publicado, a empresa está suspensa, ou ele errou a Senha.
A posição não aparece para a equipe. Ative Inicial, ou busque pelo nome.