Pedido pelo delivery
Com o ACTT.delivery, o restaurante ganha a própria loja de entrega, num link só seu. O cliente pede do conforto de casa, ou de outro endereço, pelo computador ou pelo celular. Esta página é a versão em texto do vídeo.
Para quem:Dono / SócioGerenteCaixaCozinheirosMotoboyCliente
Disponível conforme o seu plano
O delivery depende do seu plano. Se ele não estiver ativo, a loja não aparece para os clientes.
O pedido da Beatriz
Seção intitulada “O pedido da Beatriz”A cliente Beatriz Martins pede do Cozzo. A cozinha prepara, o entregador Rafael Souza leva e, no fim do turno, devolve os canhotos para o caixa dar baixa.
- Entrega ou retirada. A Beatriz escolhe receber em casa (com a taxa de entrega, por exemplo $5.00) ou Retirar no balcão.
- Sacola. Ela navega pelo cardápio e monta a sacola com Lasanha, Tiramisù e Coca Cola. Na sacola, confere os itens, a taxa de entrega e o total de $86.00.
- Pagamento na entrega. Ela escolhe como vai pagar quando receber. Se for em dinheiro, informa com quanto vai pagar para o entregador levar o troco. No exemplo: “Vou pagar $100.00 · Troco $14.00”. O pagamento é apenas anotado; ninguém cobra nada pelo aplicativo.
- Recado e envio. Ela pode deixar uma observação para o entregador e toca em Enviar pedido. Depois acompanha o pedido pelo celular.
Veja o passo a passo do cliente em Delivery (cliente).
A cozinha
Seção intitulada “A cozinha”O pedido chega no ACTT.kds junto com os do salão, identificado como Entrega (no exemplo, o pedido #21). Quando fica pronto, a cozinha toca em Feito, e o entregador é avisado.
O entregador
Seção intitulada “O entregador”No ACTT.courier, o entregador pode escanear o QR Code do pedido no balcão ou receber a entrega direto na lista Minhas entregas assim que ela fica pronta, quando o restaurante tem um entregador fixo.
- Ele faz as entregas na ordem mais eficiente para ele. Ele escolhe como ordenar a lista: por distância ou pela ordem dos pedidos.
- Em cada entrega, vê o endereço, a forma de pagamento e o troco (“troco para $100.00”).
- Ao entregar, toca em Entregue. A entrega fica registrada, com nome e hora.
Veja Entregador.
O caixa acerta a conta
Seção intitulada “O caixa acerta a conta”No fim do turno, o entregador devolve os canhotos no caixa. A Letícia dá baixa nas contas de delivery pelo ACTT.pos: confere a conta marcada como Entregue, com o nome do entregador, e recebe o valor. Veja Delivery no caixa.
- Loja própria.
- Pagamento na entrega.
- Entrega organizada, com a rota na mão do entregador.