ACTT.delivery, a loja do restaurante

No ACTT.delivery, o restaurante tem a própria loja de entrega, num link só seu. O cliente pede pelo computador ou pelo celular, sem instalar nada, e paga só quando recebe.

Para quem:ClienteDono / SócioGerenteCaixa

Onde fica:delivery.actt.io (ou o link da loja que o estabelecimento divulga)

Disponível conforme o seu plano

O delivery depende do plano. Para o dono configurar áreas, taxas e horários, veja Delivery.

Antes de começar

Para o cliente conseguir pedir:

A loja precisa estar aberta e o cardápio Publicado.
O endereço do cliente precisa estar em uma área atendida e ter localização no mapa.
O estabelecimento precisa ter formas de pagamento configuradas.

Passo a passo do cliente

Abra delivery.actt.io e escolha o restaurante pelos destaques, ou abra o link divulgado pelo estabelecimento. Entre com o seu e-mail, se pedir.
Escolha como receber: Entrega, no endereço escolhido (a taxa aparece, por exemplo $5.00), ou Retirar no balcão.
Navegue pelo cardápio, toque nos produtos e monte a sacola. A barra Ver sacola soma os itens.
Abra a sacola e confira os itens, a taxa de entrega e o total. Toque em Continuar pedido.
Em Pagamento na entrega, escolha como vai pagar quando receber.
Se escolheu Dinheiro, responda “Quanto dinheiro você vai pagar?”. O app mostra o troco. Exemplo: “Vou pagar $100.00 · Troco $14.00”.
Se quiser, escreva em Observações para o entregador, como “ligar ao chegar”.
Toque em Enviar pedido.

Pagamento na entrega

O pagamento é feito quando o pedido chega. O app só anota a forma escolhida, e quem entrega ou o caixa recebe. As formas disponíveis dependem do restaurante, como Dinheiro, Crédito, Débito e PIX. Se o restaurante ainda não configurou, o app avisa: “Este estabelecimento ainda não configurou as formas de pagamento.”

Acompanhar o pedido

As abas de baixo são Início, Pedidos, Compras e Mais.

Em Pedidos, o cliente vê “Seus pedidos” e quantos estão em andamento.
Ao abrir um pedido, vê o endereço de entrega (ou “Retirada no local”), os itens e o pagamento: A pagar na entrega ou Pagamento confirmado.
Em Compras, fica o histórico. Cada compra mostra Entrega ou Retirada, e Pago ou A pagar na entrega.
Repetir pedido coloca os mesmos itens de volta na sacola.

Endereços

Os endereços ficam no ACTT.id. No ACTT.delivery, o cliente escolhe o endereço, ou toca em Adicionar endereço ou Editar no ACTT.id.

Problemas comuns

“Fora da área de entrega”. O endereço não está em uma área atendida. Use Retirar ou outro endereço.

“Endereço sem localização”. O mapa não localizou o endereço. Remova e adicione de novo, conferindo o CEP e o número.

“A loja está fechada no momento”. Fora do horário. O cliente volta quando a loja abrir.

“Pedido mínimo”. O total está abaixo do valor mínimo do restaurante. Adicione mais itens.

“Conta temporariamente indisponível.” A conta da empresa está suspensa. Fale com o dono do negócio.