Fechar a conta

Fechar a conta é transformar os itens pedidos em uma Conta: o valor que o cliente tem a pagar. Cada item entra em uma única conta. Isso permite dividir a mesa em várias contas sem cobrar nada duas vezes.

Para quem:CaixaGerente

Onde fica:ACTT.posPedidosFechamento Conta

Antes de começar

O seu caixa deve estar aberto, para a conta ficar ligada ao seu turno.
Os itens já precisam estar confirmados em Pedidos.
Permissão de Conta em Editar para cancelar contas.

Passo a passo

Em Pedidos, toque no cartão da posição ou do cliente que vai pagar. Abre o Fechamento Conta, com todos os itens ainda não cobrados.
Os itens vêm marcados. Desmarque o que ficará para outra conta. Em uma posição com vários nomes, toque no nome da pessoa para marcar só os itens dela, ou em Mesa toda para os itens sem nome.
Toque em Registrar Conta. Aparece Conta registrada e abre a tela da conta.
Toque em Receber. Veja Receber.

Os itens que você não marcou continuam em Pedidos, esperando outra conta. Para uma conta por pessoa, repita os passos 2 e 3 até acabar os itens.

Dividir e juntar

Várias contas para uma mesa: registre uma conta por grupo de itens.
Várias formas de pagamento para uma conta: receba em partes, uma forma por vez. A conta fica Parcial até cobrir o total.
Transferir: em uma posição, marque os itens, toque em Transferir e escolha a posição de destino. Os itens mudam de posição sem cancelar nada.
Cancelar itens: marque e use Cancelar Selecionados antes de registrar a conta.

Uma conta com total zero nasce já Paga.

Cancelar uma conta

Abra a conta e toque em Cancelar. Os itens voltam para a fila de Pedidos e podem entrar em outra conta. Uma conta com cupom fiscal emitido não pode ser cancelada. Veja Nota fiscal.

A tela Contas

Contas lista as contas à espera de pagamento. Ela não se atualiza sozinha: toque em Atualizar.

Buscar: digite o que você sabe da conta e o ACTT.pos lista as que combinam.
Histórico: consulta contas por período, com Data, Código, Cliente e Total.
Em Aberto: um cartão por cliente que ainda tem conta sem pagamento.
Código: mostra o Código atual da Conta. Zerar repete códigos e pede confirmação.
Dividir Tela: mostra duas filas lado a lado (pagamento e entrega), quando você tem acesso às duas.

Na tela de uma conta, o selo mostra Pago, Parcial ou Não pago. O cartão Acompanhamento mostra as etapas do pedido (Realizado, Preparado, Despachado, Entregue) com data e responsável, e também o cancelamento ou a recusa, quando houver.

Problemas comuns

A conta não aparece onde eu esperava. Conta de cliente sem pagamento também aparece em Em Aberto, um cartão por cliente.
Esqueci um item. Se a conta ainda não foi paga, cancele-a. Os itens voltam e você registra de novo com o item que faltou.
Não consigo cancelar. A conta já tem cupom fiscal, ou você não tem permissão de Conta em Editar.
Aparece o aviso Seu caixa não está aberto. Abra o caixa antes de registrar a conta.